Hangzhou Janz Intelligent Technology Co., Ltd., работеща под марката Simplexrobots, наскоро обяви, че неговият интелигентен робот за приемане и насочване Xiaoyu е официално внедрен в отдела за проекти за железопътен транзит на China Communications Construction Group Hangzhou Linping. Това внедряване бележи още един крайъгълен камък в разширяването на компанията в широкомащабни сценарии за инфраструктура и корпоративно приемане, демонстрирайки практическата стойност на роботите за търговски услуги за подобряване на оперативната ефективност и качеството на услугите за големи държавни предприятия.
Хуманоидният обслужващ робот Xiaoyu служи като дигитален служител с изкуствен интелект в проектния отдел, като се занимава с интелигентно приемане, автономна навигация, обиколки с екскурзовод на изложбени зали и експертни функции за въпроси и отговори. Посетителите се посрещат автоматично при пристигането си и роботът може да предостави информация в реално време за проекта, да отговори на често задавани въпроси и да насочи гостите към определени зони. Това не само намалява натоварването на персонала на рецепцията, но също така гарантира постоянно и професионално качество на обслужването денонощно, което е особено ценно за приемни среди с голям трафик. Способността на робота да работи 24 часа в денонощието без умора означава, че посетителите никога не остават без надзор, независимо от часа на пристигане, а отделът по проекта може да поддържа висок стандарт на гостоприемство дори по време на пикови периоди или недостиг на персонал.
Обратната връзка от проектния отдел е изключително положителна. Членовете на персонала съобщават, че роботът Xiaoyu ги е освободил от повтарящи се задачи за приемане, позволявайки им да се съсредоточат върху по-сложни нужди на гостите и отговорности, свързани с проекта. Посетителите също реагираха положително на иновативното и приятелско взаимодействие, като много коментираха новостта и ефективността да бъдат поздравени и напътствани от робот. Този положителен прием показва, че обслужващите роботи вече не са просто новост, а практично и добре дошло допълнение към професионалната среда, като подобряват, вместо да заменят човешкото докосване в обслужването на клиенти. Успешното внедряване в голямо държавно предприятие също така служи като мощен референтен пример за други големи организации, обмислящи приемането на сервизен робот, демонстрирайки, че технологията е зряла, надеждна и готова за широкомащабно внедряване в взискателни професионални среди.
Simplexrobots внася 15 години опит в индустрията за това внедряване. Компанията управлява специализиран производствен цех от над 1000 квадратни метра в Ханджоу и поддържа екип от над 30 членове за научноизследователска и развойна дейност, който е усвоил основни технологии, включително мобилна навигация, свързване на асансьори и интелигентно управление. С годишна продукция, надхвърляща 1000 единици и повече от 100 успешни случая на търговско приложение, Simplexrobots се утвърди като надежден доставчик на търговски продукти и решения за мобилни роботи. Роботът Xiaoyu е един от водещите сервизни роботи на компанията, проектиран специално за рецепция, изложба и публични среди, където приятелското взаимодействие и надеждната автономна работа са от съществено значение. Неговият хуманоиден форм фактор и експресивен интерфейс създават гостоприемно присъствие, което резонира с посетителите, докато неговият основен AI двигател осигурява точни и съобразени с контекста отговори
Внедряването в China Communications Construction Group също отразява по-широка тенденция на интелигентна трансформация в строителния и инфраструктурния сектор. Тъй като разходите за труд продължават да растат и търсенето на стандартизирани услуги за приемане расте, организациите все повече се обръщат към обслужващи роботи, за да допълнят своята човешка работна сила. Подходът на модулния дизайн на Simplexrobots позволява персонализирано персонализиране, което позволява на робота Xiaoyu да бъде адаптиран към специфичната марка, език и функционални изисквания на всеки клиент. Тази гъвкавост е ключов фактор за нарастващото приемане на компанията в различни индустрии, от държавни агенции и държавни предприятия до частни фирми и обществени институции. Роботът може да бъде конфигуриран с персонализирани гласови профили, многоезична поддръжка и специфични за домейна бази от знания, за да отговаря на уникалните нужди на всяка организация.
